TERMINI E CONDIZIONI
Di seguito sono descritti i termini e le condizioni che N.C.F. SRL offre agli utenti per l’accesso ai propri servizi disponibili sul sito Web e sull’applicazione www.fashionstoreonline.it
- Definizioni:
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti “Termini e Condizioni di utilizzo”, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato indicato:
– Titolare: N.C.F. SRL, con sede operativa sita nel Centro Commerciale IBISCO Modulo A Blocco 13, Contrada Vertonica, Città Sant’Angelo (PE) 65013, Partita IVA 02174660685, PE-159383, Capitale sociale 10.000€;
– Applicazione: Il sito web e l’applicazione www.fashionstoreonline.it gestiti dal Titolare, che offrono in Vendita borse, sciarpe, cinture, portafogli, accessori moda in genere, articoli per la casa e articoli per la cura della persona di diversi marchi e composizioni.
– Prodotti: I prodotti e servizi offerti tramite Applicazione;
– Ordine: Insieme di Prodotti acquistati tramite l’Applicazione;
– Utente/Cliente: Il soggetto che accede all’applicazione, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite l’Applicazione;
– Commerciante: Persona fisica o giuridica che accede all’Applicazione per scopi correlati all’attività commerciale, atta all’acquisto e alla rivendita dei Prodotti presenti sull’Applicazione;
– Condizioni: Il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti/Clienti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite l’applicazione.
– Consumatore: Persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. - Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni:
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi di consegna e il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina Web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto pretendente.
Il Titolare si riserva il diritto di modifica dell’ordine, previo contatto con l’Utente, per esaurimento scorte di parte dei Prodotti acquistati.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di modifica delle Condizioni.
L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni. - Registrazione:
Per potere utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo in maniera VERITIERA e COMPLETA tutti dati richiesti nel relativo Form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (https://www.fashionstoreonline.it/privacy-policy/) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Le credenziali di accesso saranno inviate all’Utente per mail dopo la registrazione, la password di accesso è creata automaticamente, il Titolare non può in alcun modo recuperare la password e/o venirne a conoscenza.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti. - Cancellazione Account e Chiusura:
Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dell’Applicazione e dei suoi servizi in ogni momento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo mail webmaster@fashionstoreonline.it o chiamando il Servizio Clienti al numero tramite la chat presente sul sito stesso.
Il Titolare specifica che la cancellazione avverrà solo ed unicamente dall’Applicazione stessa, per questioni fiscali legati alla corretta amministrazione aziendale, i dati di fatturazione e spedizione del Utente saranno mantenuti nei gestionali aziendali come disposto dalle vigenti leggi.
Il Titolare in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza alcun preavviso. - Acquisti sull’Applicazione:
L’acquisto di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione è consentito ad utenti che rivestono la qualità di Consumatori.
Il Titolare tramite la propria Applicazione vende a Consumatori.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni i piccole differenze tra l’Applicazione e il Prodotto reale.
Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono rappresentative.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
1. Quando il prodotto non è disponibile;
2. Quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del totale ordine all’Utente;
3. Quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata. - Prezzi e Pagamenti:
Il Titolare si riserva le facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi.
Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita presenti sull’Applicazioni sono comprensivi di IVA, ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’utente saranno indicati prima della conferma dell’acquisto.
L’Utente si impegna a pagare il totale dell’ordine effettuato nei tempi e modi indicati nell’Applicazione.
Ogni eventuale rimborso sarà emesso tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente al massimo entro 30 dalla data in cui il Titolare accetta o constata la necessità di rimborso.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero carta di credito, mail, nome titolari, codici segreti, password, etc).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o mancata consegna. - Fatturazione:
Ad ogni Utente verrà emessa regolare ricevuta e se richiesto regolare fattura.
Per l’emissione dell’eventuale fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
Al cliente prima dell’invio della ricevuta e/o della fattura sarà inviata una conferma d’ordine in modalità automatica dall’applicazione. - Modalità di consegna di Prodotti Materiali:
Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su supporto materiale offerto tramite l’Applicazione.
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’utente, presso l’indirizzo indicato nell’ordine, con le modalità scelte dall’Utente o indicate nell’Applicazione al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conformità dell’ordine.
All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare l’integrità dei colli consegnati, solo in caso di colli integri dovrà procedere con la sottoscrizione dei documenti di consegna, in caso in cui i colli consegnati non siano integri l’Utente è tenuto a far apporre dal Corriere la dicitura “Si ACCETTA CON DIRITTO DI RISERVA, COLLI DANNEGGIATI” indicando giorno e ora della consegna controfirmando tale dicitura.
La mancata presenza della dicitura sopra descritta indica che i colli al momento della consegna sono integri e conformi all’ordine.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna dell’Ordine imputabile a eventuali cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Il Titolare non sarà dunque responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna dell’Ordine imputabile all’azienda di spedizione (Corriere).
Il Titolare ritiene completata la consegna non appena affida i “Colli” contenenti i Prodotti acquistati dall’Utente al Corriere.
Il Titolare non sarà dunque responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o parziale Consegna. L’Utente dovrà rifarsi sul corriere per eventuali restituzioni del valore della merce acquistata. - Diretto di recesso di Prodotti Materiali e Contestazione Prodotti difettosi:
Si applica il diritto di recesso come stabilito dalle vigenti leggi, pertanto il Consumatore ha 14 giorni per avanzare un eventuale diritto di Recesso.
“Diritto di recesso entro 14 giorni per mancata soddisfazione dei Prodotti acquistati senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità” tuttavia il Titolare non è tenuto a prendere in considerazione eventuali richieste di recesso dei prodotti utilizzati e che presentano modifiche o danni apportati ad essi dal consumatore.
Gli Utenti che intendono restituire un ordine effettuato o parte dei Prodotti acquistati per difetti, malformazioni o senza motivazione alcuna possono farlo scrivendo a (reclami@fashionstoreonline.it) o utilizzando l’apposito form presente nell’applicazione entro e non oltre i 14 giorni dalla data di acquisto.
Gli Utenti possono altrimenti contattare il Servizio Clienti tramite la chat presente sul sito stesso.
Il titolare invierà il rimborso o l’eventuale Prodotto sostitutivo solo dopo aver ricevuto la spedizione da parte dell’Utente, da tale data il Titolare si impegna a procedere entro 30 giorni.
Si fa presente che il costo di spedizione è a carico dell’utente - Garanzia di Conformità:
A tutti i Consumatori che acquistano tramite l’Applicazione saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt. 1490 e ss. c.c.)
Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare il Titolare all’indirizzo email (reclami@fashionstoreonline.it) o contattare il Servizio Clienti tramite la chat presente sul sito stesso. Il Titolare darà tempestivo riscontro della comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. - Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale:
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai materiale e contenuti disponibili sull’Applicazione.
Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’Applicazione anche parziali, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto di proprietà intellettuale ed industriale del Titolare. - Esclusione della Garanzia:
L’Applicazione viene fornita “così com’è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, ne fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzioni, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore. - Limitazioni della Responsabilità:
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi uniti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’utente diritto soltanto alla eventuali restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che posa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziati, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
1. Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
2. Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento , etc.);
3. Errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte di Utenti o di terzi;
4. L’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento. - Forza Maggiore:
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardo adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, indipendenti dalla volontà quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atti in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore. - Collegamenti a siti di terzi:
L’applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di esse e non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposto dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità. - Rinuncia:
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto. - Invalidità di singole clausole:
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge. - Privacy:
La tutela e il trattamento dei dati personali avverano in conformità all’infomrativa Privacy, che può essere consultata alla pagina (Privacy Policy). - Legge applicabile e foro competente:
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del comune di Pescara in cui ha sede il Titolare.
Data 15/05/2020